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患者さんに聞かれたら返答に困るであろう質問やリアクションがあるはずです。 ● なぜこんなに（治療が）する…
◆ 歯科医院における説明の目的 前回は、患者さんが満足する理由の2位である「説明をしっかりしてくれる医院…
人は思いこむとそれが当たり前と信じ込みます。 たとえ、それが間違いであっても正しいと信じているためな…
人間は、いくつになっても自分はまだ若いと思っています。また、若くあり続けたい、とも思っているものです。…
◆ 信頼関係を築くには前回は信頼関係を築くために「対応が良い」医院と思われるための方法を考えてみました。…
