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一つ上のコミュニケーションスキル

患者さんから聞かれたら困る質問

患者さんに聞かれたら返答に困るであろう質問やリアクションがあるはずです。 ● なぜこんなに(治療が)する…

歯科医院経営通信Vol.52【患者さんの行動を促す方法】

◆ 歯科医院における説明の目的 前回は、患者さんが満足する理由の2位である「説明をしっかりしてくれる医院…

思い込み

人は思いこむとそれが当たり前と信じ込みます。 たとえ、それが間違いであっても正しいと信じているためな…

若返りへの欲求

人間は、いくつになっても自分はまだ若いと思っています。また、若くあり続けたい、とも思っているものです。…

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