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人間は、いくつになっても自分はまだ若いと思っています。また、若くあり続けたい、とも思っているものです。…
◆ 信頼関係を築くには前回は信頼関係を築くために「対応が良い」医院と思われるための方法を考えてみました。…
カウンセリングなどのロールプレイングをしていると「患者さんは分かっているだろう」という思い込みや無意識の…
小売店では店頭でいかに商品を顧客の足を止め商品に手を伸ばさせるか様々な手段を練っています。 先日ドラ…
◆ 信頼関係を築くには患者さんとの信頼を築くことを大切にしましょう。そういう話をよく耳にします。…