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一つ上のコミュニケーションスキル

若返りへの欲求

人間は、いくつになっても自分はまだ若いと思っています。また、若くあり続けたい、とも思っているものです。…

コトバを「省略」するリスク

カウンセリングなどのロールプレイングをしていると「患者さんは分かっているだろう」という思い込みや無意識の…

感情をこめない効果

小売店では店頭でいかに商品を顧客の足を止め商品に手を伸ばさせるか様々な手段を練っています。 先日ドラ…

歯科医院経営通信Vol.50 【患者さんとの信頼関係を築く】

◆ 信頼関係を築くには患者さんとの信頼を築くことを大切にしましょう。そういう話をよく耳にします。…

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