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一つ上のコミュニケーションスキル

咀嚼の誤解

先日、患者さんのカウンセリングを実際に行ってみました。   カウンセリングの対象者は口腔内には…

新型コロナワクチン接種に伴うリスク管理

新型コロナワクチンの接種が広い年齢層に接種される準備が進んでいます。    このような状況の中、今後想…

反応が無い患者さんへの対応

コミュニケーションの時に一方的に説明を繰り返しても”説明の押しつけ”になって、相手は話を聞いていくれないどころ…

歯科医院経営通信Vol.85 「メタプログラムを把握しコミュニケーションUP」

◆ 丁寧に説明しているつもりなのに・・・過去3回に渡り、コミュニケーションを取る際には各自が持っている「フィルタ…

歯科医院経営通信Vol.84 「コミュニケーションで起きる「歪曲」を考える」

◆ 丁寧に説明しているつもりなのに・・・ 今回は「フィルター」を取り除くためのアプローチ第3回です。 コミュニ…

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いつまで時間とお金に束縛される経営を続けますか…

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